輔導策略

1、自我介紹，讓孩子了解你的角色、功能及提供的服務。

2、建立支持、同理、溫暖、信任的關係。

3、知道事情發生的經過（持續的時間、侵害方式，造成的傷害等）孩子若不能用
　 語言說出來，則請他們畫下來、用人偶演出來或用沙盤顯示出來）。

4、評估兒童的人身安全，是否需要寄養安置或保護令？

5、評估父母的能力及態度，能否保護孩子免於二度傷害及其他心理創傷。

6、同理兒童及家人的感受。

7、當孩子告訴你侵害的事情時，你最好的回答：
　　　沒有人有任何權利，侵犯你的身體。
　　　你不喜歡的任何身體和性有關的觸摸、言語、行為和姿勢，都可以要求對方
　　　立刻停止。

8、與其他家長聯繫，查看是否有其他孩子也遭受侵害。

一、建立關係

「小明，我是劉老師，我是諮商中心的諮商師。我的工作是幫助身體受侵害的兒童說出發生的事情。我和其他的工作人員都會幫助你。如果你心裡有任何疑問，可以直接問我，我很願意和你一起談論這些問題。」

二、了解孩子的能力

利用下面的問題，了解孩子的能力：「表格上有一些問題我需要填，要請你幫忙我，你家住哪裡?和誰住在一起?和哪些人比較親近?你唸哪一所學校?幾年級?導師是誰?」

三、強調說實話的重要性

告訴孩子。「什麼叫做說實話呢？我舉個例子。如果我問你肚子餓不餓，你餓了，就告訴我「餓」，這就是實話。請你也舉個說實話的例子。」

說謊就是不說實在的話，請你舉個說謊的例子。說謊通常會被別人發現，而且也會有不好的結果；這也就是為什麼我要你說實話的原因。你保證在我們的談話之中，說實話，說出事實，可以嗎?」

四、了解事發經過

用開放語句讓孩子用自己的語言說出事情的經過，

「發生了什麼事?」、「是什麼人對你做了這些事?」、「做了什麼事?」、「這個人做了什麼?」、「你有什麼感覺?」、「你看見什麼?」、「你聽見什麼?」、「你摸到什麼?」、「你聞到什麼?」、「你認識他嗎?」、「你和他是什麼關係?」、「旁邊還有誰?他們叫什麼名字?」、「他們有看到什麼?聽到什麼?」、「你不認識他，告訴我他長得什麼樣子?」、「你不認識他，告訴我他穿什麼衣服?」、「你不認識他，告訴我他騎什麼車子?」、「他和你說了什麼?」、「他要你做了什麼?」、「你說了什麼?」、「你做了什麼?」、「他怎樣對你?」、「他有打你嗎?」、「打那裡?」「用什麼打你?」、「怎樣打法?打得多大力?」、「有沒有其他事情發生?」

五、了解侵害次數及持續時間

「他做了幾次?」、「他做了多久?」

六、了解嚴重性及影響

「你有受傷嗎?哪裡受傷?」

「有誰知道你受傷?誰看過你的傷口?傷口有治療嗎?現在情形如何?事情發生後，你晚上睡得如何?」

七、釐清

妳剛才說「咪咪」，妳指得是什麼地方?你說「鑽洞」，可以用娃娃做出這動作嗎?他摸妳的時候，妳的內褲是穿上的嗎?

八、了解動機

「什麼原因使你告訴老師這件事?」「他有沒有說過為什麼他要這樣做?」

九、了解兒童情感反應

「說出這件事後，妳有什麼感覺?妳怕的是什麼?」

十、回答孩子的問題

「妳還想了解什麼?還有什麼問題?妳擔心什麼?」

十一、安全的檢測

「妳安全嗎?誰可以保護妳?妳如何讓自己更安全?有什麼地方你會比較安全?」

十二、了解支持系統

「誰關心妳?誰會照顧妳？誰會保護妳的安全?誰最支持妳?」

十三、檢視威脅來源

「你會再用毒品嗎?誰可能會傷害妳?他可能會用什麼方式?」

十四、了解兒童的做法與反應

「妳說媽媽帶妳去賣淫，那時妳怎麼辦?他又威脅妳朋友時，妳該怎麼做?」

十五、了解兒童的想法

「妳怎麼看自己?妳認為誰該負責?」

十六、仔細觀察

仔細觀察兒童何時沉默、何時有特別的肢體動作、何時眼圈紅掉淚、何時凝視遠方等…

十七、肯定孩子，給予支持、讚美。

在以下情況，可決定使用輔助娃娃

1. 受害兒童語言表達能力弱，無法描繪侵害經過，如幼童和智障者。

2. 受害兒童的描述過於混亂，需要澄清時。

3. 需進一步了解更多侵害的細節時。

4. 受害兒童不願說明，抗拒用口語表達時。

輔助娃娃的優點與限制：

優點：娃娃可演出侵害行為，描繪出事情發生的過程與細節。

使用過程：

◎介紹娃娃：「你有娃娃嗎?家裡有什麼娃娃?這裡的娃娃，有男的也有女的，他們
　　　　　　和一般的娃娃不一樣，因為他們和我們人一樣，有身體的部位。」

◎選擇娃娃：「我要請你用娃娃告訴我發生的事情，你先選出來要用的娃娃。」

◎了解娃娃的身體部位：