輔導技巧

檢視自己的反應：
不要過度反應，如張大嘴巴不能言語或高聲尖叫、放聲大哭等。

你可以對孩子說:
你鼓起相當大的勇氣，才能把發生的事告訴我，過去發生的事不是你的錯。我需要找些其他人一起來協助你，不讓XXX可以有機會再傷害任何人。他知道他所做的事是不對的，所以才要你不要告訴別人。你很聰明能說出來，讓人知道並且來幫助你。除了我之外，還會有其他的人會來幫忙，他們也曾經幫助過其他被傷害的孩子，他們有經驗，也曾受過這方面的訓練，也會遵守保密的規定，不會讓外面的人知道你的事。

單獨與孩子晤談，較為客觀。使用開放性問句，而非封閉式問句。封閉式問句如「他欺負你，是不是?」開放式問句如「發生了什麼事?」

兒童可能因年齡小，沒有完整的時間、空間概念，而露出困惑的樣子。可使用娃娃屋，讓孩子說出地點和發生的情境，或使用輔助娃娃，說出發生過程。

兒童可能因為年紀小，無法對事情有完整的描述。可請兒童畫圖或用偶戲的方式表達。

兒童可能無法告訴你發生的確實日期及侵害持續的時間，也可能沒辦法說出第一次和最後一次侵害的經過。

不要觸摸孩子，尊重孩子身體的自主權，不要常問「為什麼?」，它隱含著責備。

不要拿東西給孩子吃，這會被視為賄賂。

不要逼迫孩子對侵害細節做詳盡完整的描述，當他(她)不願繼續談時，可以轉變話題或結束會談。

不要引導孩子

不要批評孩子

不要批評加害者，因為孩子可能對他有情感，這種批評可能會破壞諮商的關係。

不要批評孩子的父母，這種批評可能會破壞諮商的關係。

不要漫不經心，以前談過的內容又重複的問，讓孩子以為諮商師有失憶症。

不要像鸚鵡一樣，一再重複孩子所說的話，但當他聲音很低，講不清楚時，你可以重複他所說的話。

不要向孩子做承諾，如「我會要你媽媽做。」只能說：「你很關心這件事，我會和你母親談，之後再告訴你談的結果。」

澄清孩子模糊的描述

使用孩子的語言，特別是身體部位的敘述

幫助孩子儘量使用精確的動詞，如「打耳光」、「捏大腿」。

儘量使用「如何」、「怎麼做」(how)，收集過程的資訊，「他如何做的?」

儘量回答孩子所關心的問題，「你擔心他被關起來後，家裡沒有錢。」

真誠明確的告訴孩子他沒有錯。